Du kan vælge at afhente din pakke hos Trankjaer Studio, eller få pakken leveret med GLS til nærmeste pakkeshop i Danmark. Alle produkter er lavet på bestilling og alt er håndlavet, derfor er leveringstiden 1-4 uger alt efter hvilket produkt. Du modtager en mail, når pakken er i vejen. I mailen finder du et sporingsnummer, hvor du kan følge ordren. Hvis du har spørgsmål til leveringstiden på et specifikt produkt, så tøv ikke med at kontakte mig.

Du har 30 dages returret, fra den dag du har modtaget pakken. Alle returneringsomkostninger betales af kunden, og der gives ikke en etiket til returnering. Jeg anbefaler, at pakken sendes som anbefalet brev, så pakken kan spores, da du selv er ansvarlig for pakken. Pengene tilbageføres til købers kort, så snart pakken er modtaget. Varen skal returneres i ubrugt stand inklusive emballage.

Send venligst pakken til:

Ditte Trankjær
Fenrisvej 9
8660 Skanderborg

OBS send venligst ikke pakken til en pakkeshop!
Send en e-mail med dit ordrenummer til hello@trankjaerstudio.dk med bemærkningen: Returnering

Specialfremstillede smykker kan ikke returneres.

Alle varer købt hos Trankjaer Studio leveres med to års garanti fra købsdatoen.
I denne periode vil alt vedligeholdelse, såsom rengøring samt reparationer blive dækket af Trankjaer Studio.
Efter de to års garanti vil der være et gebyr, der skal dækkes af kunden.
Jeg yder stadig rengøring og reparationer efter de to år.